রেফারেন্স

or1171-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন or1171-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, এবং কাকে দিই — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
or1171 or1171-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আলাদা করে রাখা হয়। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু অংশ তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মী সেটা দেখতে পান না। সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র সেই তথ্যটুকু পায় যেটা তাদের নিজস্ব সেবা চালাতে প্রয়োজন। আপনার পুরো প্রোফাইল কখনো কারও সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে যান অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই না করে কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ইনবক্স থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্য যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই দেওয়া যায় এবং আমাদের দল সরাসরি কথা বলে বিষয়টি নিশ্চিত করে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা এক্সপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন যাতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট ইনবক্স লগইন করে 'সহায়তা' অংশে যান এবং সেখান থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত টিকেট খুলুন। প্রতিটি অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায় — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে আপনাকে অতিরিক্ত সময় ব্যয় না করতে হয়।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কারও সঙ্গে ভাগ করা হয় না — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদার সংস্থার কাছেও নয়।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্টের ইনবক্স থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাঠিয়ে দিই। এটি আপনার স্বীকৃত অধিকার।

Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মিলিয়ে দেখতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লবির পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, কিন্তু তাতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মী সেটা পাঠযোগ্য আকারে দেখতে পান না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট অপশন ব্যবহার করুন — আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড মেইলে বা চ্যাটে পাঠাই না।

Rocket লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্টের ইনবক্স থেকে টিকেট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অভিযোগ' হিসেবে চিহ্নিত করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং সমাধানের ধাপগুলো জানিয়ে দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

or1171 Bangladesh লাইভ ক্যাসিনো গেম or1171 অ্যাপ রেড ডগ মোটরস্পোর্ট বেট